Practica 3

https://drive.google.com/file/d/0B7lpBy3nkj79S2x5NTRPSE9nU1k/view?usp=sharing 


Cuando uno va a ver a un técnico en un centro de atención de clientes, las personas que lo reciben y los técnicos o cualquier otro empleado debe de tratar con cordialidad al cliente ya que este se merece el respeto de ellos pues estas prestando un servicio a el, en esto se tienen que aplicar los atributos universales al cliente. En esta practica se trata de hacer una conversación de un cliente que va a pedir que le arreglen su equipo y en ella se muestran estos atributos universales que tienen los empleados con el cliente.