Una bitácora de control de soporte es un cuaderno o publicación que permite llevar un registro escrito de diversas acciones, su organización es cronológica por lo que facilita la revisión de los contenidos anotados, ademas nos ayuda a tener un control acerca de los servicios que se han realizado.
Existen distintos tipos de bitácoras:
Manuales: Es un registro a manera de diario en el cual datos comunes son: fecha, hora, proceso, observaciones
Electrónicas: Estas nos ayudan a registrar la información de los servicios realizados, se crean con diversos programas y se guardan de forma digital
https://drive.google.com/open?id=0B3mVr9IzPxqKeXdUdzlWWFNJRlE
No hay comentarios.:
Publicar un comentario