viernes, 17 de junio de 2016
Practica 10: Ordenes de servicio
Dar seguimiento a los
servicios de un negocio ofrece: Instalaciones, Reparaciones, entregas y
Servicios en General. Estas se pueden rellenar con un tanto o dos tantos, ya que
una orden pertenece al cliente mientras que la otra la conserva la empresa para
así poder llevar un buen control acerca de los servicios proporcionados en esta
empresa La orden de servicio es una formato que se realiza cuando una
computadora entra a un taller de servicio, básicamente contiene un folio para
control, el nombre del cliente, la fecha de ingreso, y el problema que trae la
computadora, más abajo debe traer el nombre del técnico que va a atender el
problema. Debe traer un apartado donde se pondrá el diagnostico que dio el
técnico, y otro para donde el cliente tiene que firmar donde se autoriza a
hacer el trabajo. La orden de servicio también puede ser usada para monitorear
el desempeño del centro (productividad) de cierto ingeniero en particular o de
todo el centro desde donde se, las fallas o problemas que presentan los equipos
a reparar y las soluciones o reparaciones que los ingenieros de soporte
realizan, forman una base de conocimiento. En otras palabras, una orden de
servicio es, en la cual se van registrando los problemas y las posibles
soluciones.https://drive.google.com/file/d/0B6dJ07n8FtyFTTNmZnRfYjFFY0E/view?usp=sharing
jueves, 16 de junio de 2016
Practica 10: Orden de Serivico
Un driver técnicamente es un software o programa que sirve de intermediario entre un dispositivo de hardware y el sistema operativo. Su finalidad es la de permitir extraer el máximo de las funcionalidades del dispositivo para el cual ha sido diseñado.Es importante determinar cuando y que drivers necesita nuestro PC. Pero hay que hacerlo con cuidado, pues una instalación de drivers inadecuada puede dejar inoperable un dispositivo.
Practica 14: Manejo de bitacoras
Una bitácora de control de soporte es un cuaderno o publicación que permite llevar un registro escrito de diversas acciones, su organización es cronológica por lo que facilita la revisión de los contenidos anotados, ademas nos ayuda a tener un control acerca de los servicios que se han realizado.
Existen distintos tipos de bitácoras:
Manuales: Es un registro a manera de diario en el cual datos comunes son: fecha, hora, proceso, observaciones
Electrónicas: Estas nos ayudan a registrar la información de los servicios realizados, se crean con diversos programas y se guardan de forma digital
https://drive.google.com/open?id=0B3mVr9IzPxqKeXdUdzlWWFNJRlE
Existen distintos tipos de bitácoras:
Manuales: Es un registro a manera de diario en el cual datos comunes son: fecha, hora, proceso, observaciones
Electrónicas: Estas nos ayudan a registrar la información de los servicios realizados, se crean con diversos programas y se guardan de forma digital
https://drive.google.com/open?id=0B3mVr9IzPxqKeXdUdzlWWFNJRlE
Practica 9: Instalación de un Sistema Operativo
El sistema operativo es el programa (o software) más importante de un ordenador. Para que funcionen los otros programas, cada ordenador de uso general debe tener un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas básicas, tales como reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos periféricos tales como impresoras, escáner, etc.
Practica 13: Instructivo de llenado
Un instructivo de
llenado de bitácora nos sirve para poder llenar adecuadamente los campos de la
bitácora y no cometer errores en el llenado. En el instructivo de la bitácora
se debe especificar como se debe llenar cada una de las partes de la misma para
que no se comentan errores al llenarla ya que si se presenta algún error se
afecta toda la bitácora
miércoles, 15 de junio de 2016
Practica 16: Correspondencia-Factura
Una factura es un documento de carácter administrativo que sirve de comprobante de un compraventa de un bien o servicio y, además, incluye toda la información de la operación.
Podemos decir que es una acreditación de una transferencia de un producto o servicio tras la compra del mismo.
Emitir una factura tiene carácter obligatorio para dejar constancia y poder comprobar la realización de la operación comercial.
Para emitir una factura se necesitan incluir algunos datos básicos obligatorios para la validez de la misma:
-Nombre del comprador o vendedor, ya sea una empresa o un particular.
-Identificación del producto o del servicio, como el nombre o un código.
-El precio por unidad y el precio total de todas las piezas que se han adquirido.
-Si existe algún descuento.
-Impuestos como el Impuesto sobre el Valor Añadido.
Podemos decir que es una acreditación de una transferencia de un producto o servicio tras la compra del mismo.
Emitir una factura tiene carácter obligatorio para dejar constancia y poder comprobar la realización de la operación comercial.
Para emitir una factura se necesitan incluir algunos datos básicos obligatorios para la validez de la misma:
-Nombre del comprador o vendedor, ya sea una empresa o un particular.
-Identificación del producto o del servicio, como el nombre o un código.
-El precio por unidad y el precio total de todas las piezas que se han adquirido.
-Si existe algún descuento.
-Impuestos como el Impuesto sobre el Valor Añadido.
Practica 15: Diseño de Bitácoras en Acces
Una base de datos es una colección de información organizada de forma que un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico.
Las bases de datos tradicionales se organizan por campos, registros y archivos. Un campo es una pieza única de información; un registro es un sistema completo de campos; y un archivo es una colección de registros.
Las bases de datos tradicionales se organizan por campos, registros y archivos. Un campo es una pieza única de información; un registro es un sistema completo de campos; y un archivo es una colección de registros.
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